Conditions générales de vente

Article 1 — Objet Les présentes CGV régissent les ventes réalisées sur le site Câlino entre Éclat Digital, entrepreneur individuel immatriculé sous le SIRET 106 648 033 00012, et tout client (« l'Acheteur »).

Article 2 — Produits Câlino propose à la vente des peluches et articles pour enfants et adultes. Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. En cas d'erreur ou d'omission, la responsabilité de Câlino ne saurait être engagée.

Article 3 — Prix Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Câlino se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 — Commande Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes CGV. Une confirmation de commande est envoyée par email à l'Acheteur.

Article 5 — Livraison Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif lors de la commande. Câlino expédie depuis ses entrepôts partenaires ; le délai moyen constaté est de 4 à 12 jours. Un retard de livraison ne peut donner lieu à annulation de la commande sauf dépassement de 30 jours (article L216-2 du Code de la consommation).

Article 6 — Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, l'Acheteur dispose d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité (voir Politique de remboursement).

Article 7 — Garanties légales Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 8 — Responsabilité Câlino ne saurait être tenue responsable de l'inexécution du contrat en cas de rupture de stock, force majeure, perturbation ou grève des services postaux.

Article 9 — Droit applicable et litiges Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.